MS Wear
MS Wear System to rozwiązanie zapewniające kompleksową obsługę magazynowo-sprzedażową.
Cele projektu
+30%
Wzrost wydajności
pracowników
Głównym celem projektu było stworzenie systemu, który w kompleksowy sposób pozwalałby na zarządzanie i optymalizację najważniejszych procesów zachodzących w obsłudze magazynów i sprzedaży.
Aplikacja zakładała wzrost wydajności pracowników. Zakładaliśmy wzrost wskaźnika przerobu nawet o 30%.
Kolejnymi celami były: scentralizowanie bazy produktów, śledzenie ścieżki od dostawy do sprzedaży w sklepie, automatyzacja planowania i zarządzania oraz wysyłka do sklepów.
Dodatkowo zakładaliśmy utworzenie dedykowanej aplikacji lojalnościowej dla klientów sklepu.
Działania koncepcyjne
Aby lepiej poznać charakterystykę pracy pracowników magazynu i pojawiające się problemy, na każdym ze stanowisk przeprowadziliśmy scenariusze badawcze, obserwacje, wywiady indywidualne pogłębione.
Rezultaty badań
Badania przyniosły następujące rezultaty:
określiliśmy rozmieszczenie i opracowaliśmy wielkości sekcji na poszczególne zmienne
do oceny ubrań;
okazało się, że lepiej jest prezentować wszystkie treści na ekranie równocześnie, zamiast ukrywać dane do samodzielnego wyszukiwania przez pracownika;
udało się ograniczyć proces do tylko
skanowania kodu kreskowego, całkowicie bez klikania;
zminimalizowaliśmy czas na czynności niezwiązane z oceną jakości towaru przez wdrażanie kolejnych aplikacji i dzielenie obowiązków pracowników.
Makietowanie funkcjonalności systemu
Prace projektowe zaczęliśmy od makietowania funkcjonalności systemu.
Prosty,
intuicyjny design
Design MS Wear jest prosty, czytelny i intuicyjny nawet dla mało doświadczonych użytkowników aplikacji. Zaprojektowaliśmy go tak, aby zapewniał użytkownikom maksymalną swobodę dzięki dedykowanym aplikacjom na urządzenia z systemem android.
Złożony ekosystem
MS Wear umożliwia równoległą pracę wielu stanowisk i działów, współgrających w ramach jednego ekosystemu. Poprzez użycie dedykowanej aplikacji, łączy się z osprzętem zewnętrznym; drukarkami, skanerami, wagami.
Kontrola nad wszystkimi procesami
System umożliwia wgląd i bieżącą kontrolę stanów magazynowych, oraz planowanie dostaw i wydań na każdym poziomie: sztukowym, kartonów zbiorczych i całych palet towaru. Dzięki temu, że każdy pracownik ma swoje konto w systemie, możliwa jest bieżąca i bardzo bezpośrednia kontrola nad działaniem przedsiębiorstwa.
Udogodnienia dla
klientów
System wspiera oprogramowanie sprzedażowe i obsługę posprzedażową dzięki aplikacjom lojalnościowym dla klientów.
MS Wear System umożliwia prześledznie drogi towaru od zamówionej dostawy po klienta końcowego.
